Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – ANCOVA

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez ANCOVA, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions d'éligibilité

Pour être accepté, l'article doit :

Être retourné dans son état d'origine.
Ne pas avoir été utilisé ou endommagé.
Être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.

Comment effectuer un retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : ancovaa087@gmail.com

Merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le délai de traitement du remboursement peut varier selon votre établissement bancaire.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès réception afin que nous puissions trouver une solution rapide.