FAQ

Questions fréquentes

Comment utiliser les accessoires de soin Ancova ?

Utilisez les accessoires sur une peau propre, avec des gestes doux et sans appuyer fortement. Vous pouvez les intégrer à votre routine avec votre sérum, huile ou crème habituelle.

Combien de temps faut-il les utiliser ?

Une utilisation de 5 à 10 minutes par séance suffit généralement pour un rituel confortable. Adaptez toujours la fréquence à votre peau et à votre ressenti.

Les produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Ils peuvent convenir à de nombreuses routines beauté. Si votre peau est très sensible, irritée, blessée, ou si vous suivez un traitement dermatologique, demandez conseil à un professionnel avant utilisation.

Puis-je les utiliser pendant la grossesse ?

Par précaution, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation pendant la grossesse ou l’allaitement.

Comment entretenir les accessoires ?

Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux légèrement humide après utilisation. Ne les immergez pas dans l’eau sauf indication contraire.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande, lorsqu’un suivi est disponible.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est ensuite de 6 à 10 jours ouvrés après expédition.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique de retour et remboursement. Le produit doit être retourné dans son état d’origine.